Spletna trgovina, dostopna na spletni strani www.browin.com, je v upravljanju BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. s sedežem na Princypalna ulica 129/141 v Łódźu (poštna številka: 93-373). Podjetje je registrirano v Poslovnem registru pri Okrožnem sodišču v Łódźu, XX. gospodarska enota Nacionalnega sodnega registra.
KRS: 0000459418.
Davčna številka podjetja (NIP): PL 729-268-73-25 in Regon: 101003641.
Poštni naslov: ul. Princypalna 129/141, 93-373 Łódź
E-poštni naslov: salon@browin.pl, faks: +48 42 23 23 295
Center za podporo strankam: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 – dosegljiv od ponedeljka do petka med 8:00 in 16:00.
Ko se uporabljajo naslednji izrazi, jih je treba razumeti kot: BROWIN – BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. s sedežem na Princypalna ulica 129/141 v Łódźu (poštna številka: 93-373). Podjetje je registrirano v Poslovnem registru pri Okrožnem sodišču v Łódźu, XX. gospodarska enota Nacionalnega sodnega registra. KRS: 0000459418. Davčna številka podjetja (NIP): PL 729-268-73-25 in Regon: 101003641. Spletna trgovina – spletna trgovina v upravljanju BROWIN, dostopna na spletni strani browin.com. Stranka – fizična oseba, starejša od 13 let, pri mlajših od polnoletnosti pa je potrebna vpletenost starša ali skrbnika. Potrošnik – stranka, ki je fizična oseba, ki sklepa pravne posle z BROWIN, ki niso neposredno povezani z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo, predvsem tisti, ki odda naročilo v spletni trgovini. Dobavni rok – število delovnih dni, v katerih BROWIN izvede naročilo, oddano v spletni trgovini, in predloži kupljeno blago kurirski službi ali poštnemu operaterju. Delovni dnevi – dnevi od ponedeljka do petka, razen praznikov. Salon – trgovina na naslovu Princypalna ulica 129/141. Naročilo – izjava volje stranke, dana BROWIN preko spletne trgovine, e-pošte ali telefona. Izjava mora vsebovati: vrsto in količino blaga iz zaloge spletne trgovine v trenutku oddaje naročila; način plačila; način dostave; in podatke stranke.
1. Ta Pravilnik določa pravila spletne trgovine, zlasti pravila sklepanja pogodb preko spletne trgovine, pravila izvedbe pogodb in pravila postopka pritožb.
2. Vse blago, ki je na voljo v zalogi spletne trgovine, je popolnoma novo.
3. Za uporabo spletne trgovine je potrebno izpolnjevati naslednje tehnične zahteve:
imeti računalnik ali drugo napravo z internetno povezavo;
imeti spletni brskalnik z omogočenim JavaScript in piškotki:
Microsoft Edge, različica 40.0 ali višja
Google Chrome, različica 71.0 ali višja
Opera, različica 57.0 ali višja
Safari, različica 12.0 ali višja
imeti aktiven e-poštni račun;
4. Za zagotavljanje varnosti izjav in podatkov, posredovanih v spletni trgovini, izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe, ustrezne stopnji nevarnosti, predvsem ukrepe, ki preprečujejo nepooblaščeno pridobivanje in spremembo osebnih podatkov, posredovanih po spletu. BROWIN zagotavlja varnost podatkov, posredovanih v spletni trgovini, z uporabo SSL protokola (Secure Socket Layer).
5. Stranka, ki uporablja spletno trgovino, je dolžna:
uporabljati spletno trgovino v skladu z zakonodajo in določili tega pravilnika;
uporabljati spletno trgovino v skladu z javno moralo in spoštovanjem osebnih pravic drugih oseb;
uporabljati spletno trgovino na način, ki ne moti njenega delovanja;
vso vsebino spletne trgovine uporabljati le za osebno uporabo;
§ 2 Registracija in prijava
Za oddajo naročil v spletni trgovini morate izpolniti obrazec za registracijo, soglašati, da se zavezujete k spoštovanju teh pogojev, in plačati vse ustrezne pristojbine podjetju. Podjetje po lastni presoji lahko zavrne sprejem obrazca ali omeji uporabo spletne trgovine. Podjetje lahko prav tako prekliče dostop do spletne trgovine zaradi zlorabe spletne trgovine ali kršitve teh pogojev.
§ 3 Oddaja naročil
Vsi podatki o obračunu, ki jih posredujete, morajo biti resnični in točni. Posredovanje neresničnih ali netočnih podatkov pomeni kršitev teh pogojev in lahko povzroči preklic naročila. Pred sprejemom naročila lahko zahtevamo dodatne informacije. Podjetje si pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali prekliče iz kateregakoli razloga, vključno z omejitvami glede razpoložljivih količin za nakup, netočnostmi ali napakami v podatkih o izdelku ali cenah ali težavami, ugotovljenimi pri preverjanju kreditov in prevar. Če je vaše naročilo preklicano po tem, ko je bila vaša kreditna kartica (ali drug račun za plačilo) obremenjena, bomo izdali dobroimetje na vašo kreditno kartico (ali drug ustrezen račun za plačilo) v višini obremenitve. Kontaktirali vas bomo, če je celotno ali delno naročilo preklicano ali če so potrebne dodatne informacije za sprejem naročila. BROWIN lahko za nekatera naročila, oddana preko spleta s kreditno ali debetno kartico, zahteva predhodno avtorizacijo. Ta predhodna avtorizacija vam ne bo zaračunana; vaš izdajatelj kartice pa lahko to znesek začasno zadrži. Trajanje zadržanja določa izdajatelj kartice. To storimo, da zagotovimo, da so podatki kartice še vedno veljavni in da imate dovolj sredstev za izvedbo transakcije.
S potrditvijo nakupa na koncu postopka blagajne soglašate, da sprejmete in plačate izdelek/izdelke.
BROWIN si pridržuje pravico, da omeji količino kupljenih izdelkov na osebo, gospodinjstvo ali naročilo iz kateregakoli razloga. Te omejitve se lahko nanašajo na naročila, oddana z istim računom, isto kreditno kartico ali na naročila z istim naslovom za obračun in/ali dostavo. O takih omejitvah vas bomo obvestili. BROWIN si prav tako pridržuje pravico, da po lastni presoji prepove prodajo trgovcem ali preprodajalcem. Za namene teh pogojev se preprodaja definira kot nakup ali namera nakupa katerega koli izdelka/izdelkov pri BROWIN za namen komercialne prodaje teh izdelkov tretji osebi.
§ 4 Cene
1. Cene blaga, prikazane v spletni trgovini, so v evrih in so bruto cene, kar pomeni, da vključujejo DDV.
2. K vsakemu naročilu je priložen račun. Na zahtevo stranke se lahko namesto računa priloži faktura. Za izdajo fakture mora stranka posredovati svojo davčno številko (NIP).
3. Cene blaga ne vključujejo stroškov dostave. Skupna vrednost naročila vključuje ceno naročila in stroške pošiljanja.
4. Informacije o ceni in pomembnih lastnostih so na voljo na spletni strani spletne trgovine.
5. Zavezujoča in končna cena je tista, ki je navedena v “Košarici” v povzetku vašega naročila ob oddaji naročila preko spletne trgovine.
6. BROWIN si pridržuje pravico, da v nekaterih primerih omeji načine plačila, na primer izključi metode “plačilo ob dostavi” ali “predplačilo”.
§ 5 Načini plačila
1. Stranka lahko izbere med naslednjimi načini plačila:
Gotovina ob prevzemu naročila (plačilo ob dostavi)
Gotovina ali plačilna/bankna kartica (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) ali kreditna kartica (Visa, MasterCard) – v salonu
Pred dostavo naročila (predplačilo) – spletni bančni nakazilo, kreditna kartica, kot tudi plačila preko spletnega bančnega nakazila ali kreditne kartice preko zunanjega plačilnega sistema imoje, ki ga upravlja ING Bank Śląski S.A. s sedežem v Katowicah
2. Stranka lahko kombinira zgoraj navedene metode samo, če je dostava v Salon.
3. Stranka, ki je izbrala “predplačilo”, mora plačati končno ceno takoj po prejemu e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila.
4. Stranka, ki je izbrala “plačilo ob dostavi”, je dolžna plačati ob prejemu naročila.
5. Paketi, dostavljeni s strani kurirske službe, so zavarovani.
6. Pred potrditvijo prevzema je stranka dolžna preveriti embalažo za morebitne napake ali poškodbe (zlasti trakove in varnostne nalepke). V primeru kakršnihkoli težav z embalažo ali varnostnimi nalepkami stranka ne sme prevzeti paketa in mora sestaviti izjavo o poškodbi v prisotnosti poštnega delavca ali kurirja ter nemudoma kontaktirati BROWIN. Neupoštevanje morebitnih nepravilnosti glede količine ali kakovosti paketa ob dostavi lahko vpliva na izid obravnave reklamacije.
§ 6 Izvedba naročil in stroški dostave
1. Blago, naročeno preko spletne trgovine, se pošilja znotraj ozemlja Poljske. Dostava v druge države je mogoča, vendar le po posameznem dogovoru s stranko. Čas dostave: 4 – 14 dni.
2. Če se naročilo pošilja znotraj Poljske, bo blago dostavljeno na en (s strani stranke izbran) od naslednjih načinov:
Preko kurirske službe DPD Strefa Paczki Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o. ali Schenker Sp. z o.o. – na naveden naslov
Preko poštnega operaterja Poczta Polska S.A. s sedežem v Varšavi – na naveden naslov
Steklene izdelke dostavlja samo kurirska služba.
3. Blago, naročeno preko spletne trgovine, se pošilja na lokacijo, ki jo izbere stranka.
4. Stroški pošiljanja so navedeni v carinskem ceniku, dostopnem na spletni strani.
5. Čas obdelave naročila je 4 delovne dni, šteto od:
Plačilo ob dostavi – dan prejemu e-pošte s potrditvijo naročila od BROWIN.
Predplačilo – dan, ko BROWIN prejme potrditev bančnega nakazila od stranke.
6. Če stranka izbere prevzem naročila v salonu, bo obveščena preko e-pošte, ko bo paket pripravljen za prevzem.
7. Za prevzem naročila v salonu je stranka dolžna navesti številko naročila, ki jo prejme v eni od e-poštnih sporočil od BROWIN, ki obveščajo o pripravljenosti paketa.
8. Naročeno blago bo na voljo za prevzem 7 delovnih dni, šteto od dneva prejemu obvestila po e-pošti.
9. Če stranka ne more prevzeti naročila v določenem časovnem okviru, lahko stranka in BROWIN določita drug datum prevzema naročila.
10. Če stranka ne prevzame naročila v časovnih okvirih, navedenih v točkah 8 in 9, si BROWIN pridržuje pravico do preklica naročila.
11. Blago, naročeno v spletni trgovini, se dostavi z računom, ki vključuje naročilo in stroške pošiljanja.
12. BROWIN ne prevzema odgovornosti za neuspešno dostavo ali zamudo dostave zaradi napačnega ali netočnega navedenega naslova.
13. Plačila se izvajajo preko:
Polskie ePłatności sp. z o.o., Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278
ING Bank Śląski SA., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS 0000005459
1. Imate pravico preklicati to pogodbo v 14 dneh, brez navajanja razloga. Rok za preklic poteče po 14 dneh od dne, ko vi ali tretja oseba, razen prevoznik in ki jo določite vi, pridobi fizični posest zadnjega izdelka. Pravica, navedena zgoraj, se prav tako uporablja za fizične osebe, ki sklepajo pogodbo neposredno v zvezi s svojo poslovno dejavnostjo, kadar je iz vsebine pogodbe jasno, da nima poklicnega značaja za to osebo, kar izhaja predvsem iz predmeta njihove poslovne dejavnosti. Za uveljavitev pravice do preklica morate obvestiti:
BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Poljska
salon@browin.pl
ali +48 42 23 23 200
o vaši odločitvi za preklic pogodbe z jasnim sporočilom (npr. pisno po pošti ali e-pošti). Priloženi obrazec za preklic lahko uporabite, vendar to ni obvezno. Za pravočasen preklic je dovolj, da pošljete svoje sporočilo o uveljavljanju pravice do preklica pred iztekom roka za preklic.
2. Če prekličete to pogodbo, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali drugo vrsto dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja, in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od dne, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za preklic pogodbe. Povračilo bomo izvedli z enakim načinom plačila, kot ste ga uporabili pri prvotnem nakupu, razen če se izrecno dogovorite drugače; v vsakem primeru vam ne bodo zaračunani dodatni stroški zaradi takšnega povračila. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila o pošiljanju blaga, kar nastopi prej.
3. Blago morate vrniti ali predati nam brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od dne, ko nas obvestite o preklicu pogodbe. Rok je izpolnjen, če blago pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka. Stroške neposredne vrnitve blaga nosi stranka. Odgovorni ste le za zmanjšano vrednost blaga, ki je nastala zaradi ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
4. Obveznosti in odgovornosti strank, nastale pred datumom preklica, ostanejo v veljavi tudi po preklicu pogodbe.
5. Ti Pogoji so veljavni, dokler jih ne prekine stranka ali BROWIN. Stranka lahko kadarkoli prekine te pogoje tako, da obvesti BROWIN, da ne želi več uporabljati storitev BROWIN ali preneha uporabljati spletno stran BROWIN.
6. Če po izključno presoji BROWIN stranka ne izpolni ali BROWIN sumi, da stranka ni izpolnila katerega koli pogoja ali določila teh pogojev, lahko BROWIN kadarkoli prekine pogodbo brez predhodnega obvestila, stranka pa ostaja odgovorna za vse zneske do in vključno z datumom prekinitve; in/ali po potrebi lahko BROWIN onemogoči stranki dostop do svojih storitev (ali njihovega dela).
§ 8 Ravnanje z reklamacijami
1. BROWIN je dolžan strankam zagotoviti blago brez fizičnih ali pravnih napak. BROWIN je odgovoren za vse pomanjkljivosti blaga. Ta odgovornost je določena v zakonu z dne 23. aprila 1964 (civilni zakonik Dz. U. z 2014, poz. 121 s spremembami).
2. Reklamacijo je mogoče vložiti v salonu ali po pošti na naslov BROWIN Sp. z o.o. Sp. k., ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź z označbo „Reklamacija”.
3. Reklamacijo je mogoče vložiti tudi preko obrazca za reklamacije, ki je na voljo na spletni strani spletne trgovine (www.browin.com). Stranka ga ni dolžna uporabiti, gre zgolj za vzorec.
4. Stranka, ki uveljavlja pravice iz naslova garancije, je dolžna (na stroške BROWIN) dostaviti pomanjkljiv izdelek na naslov, naveden v točki 2.
5. BROWIN bo obravnaval in odgovoril na reklamacijo v 14 dneh od prejema reklamacije.
6. Reklamacije glede spletnih storitev je mogoče vložiti:
Po pošti na naslov ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
Po e-pošti na naslov salon@browin.pl
Telefonsko na center za pomoč strankam +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231
7. Reklamacije glede spletnih storitev morajo vsebovati: opis zadeve reklamacije, e-poštni naslov ter način, kako želi stranka biti obveščena o rezultatu obravnave reklamacije.
8. Pravica, navedena zgoraj, se prav tako uporablja za fizične osebe, ki sklepajo pogodbo neposredno v zvezi s svojo poslovno dejavnostjo, če vsebina pogodbe kaže, da nima poklicnega značaja za to osebo, kar izhaja predvsem iz predmeta njene poslovne dejavnosti, na voljo na podlagi določb o Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti.
§ 9 Osebni podatki in politika zasebnosti
1. Osebni podatki, ki jih posredujejo uporabniki, so zaščiteni s strani BROWIN v skladu s Predpisi Evropskega parlamenta in Sveta EU 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku teh podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (kasneje: Splošna uredba o varstvu podatkov – RODO).
2. Osebni podatki, ki jih uporabnik posreduje med registracijo ali med oddajo naročil, se obdelujejo pri BROWIN d.o.o. Sp. k., s sedežem na ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź. Podjetje je registrirano v Poslovnem registru pri Okrožnem sodišču (Łódź-Śródmieście) v Łódźu, XX komercialna veja Nacionalnega sodnega registra, KRS: 0000459418, ki je upravljavec osebnih podatkov. BROWIN ni imenoval pooblaščenca za varstvo podatkov. Kontaktna oseba je pooblaščeni zastopnik za osebne podatke. Vsa vprašanja v zvezi z osebnimi podatki je mogoče nasloviti na:
Poštni naslov: ul. Pryncypalna 129/141 (93-373)
E-poštni naslov: iodo@browin.pl
Faks: +48422323293
Center za pomoč strankam: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 (pon–pet, 8:00–16:00)
3. Posredovanje osebnih podatkov ni obvezno, vendar pa nekatere funkcije spletne strani (npr. oddaja naročil) zahtevajo te podatke, da se lahko sklene pogodba in izpolnijo zakonske obveznosti BROWIN. Odločitev, da osebnih podatkov ne posredujete, pomeni, da pogodbe ni mogoče skleniti in da BROWIN ne more izpolniti svojih zakonskih obveznosti.
4. Uporabnika spletne strani se lahko zahteva, da posreduje naslednje podatke: ime in priimek, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov in geslo. Osebni podatki, ki so ključni za uporabo določenih funkcij spletne strani, so vedno ločeni od podatkov, ki jih lahko posredujete prostovoljno.
5. Soglasje za obdelavo osebnih podatkov za določen namen se izkaže, ko uporabnik označi ustrezno polje.
6. BROWIN lahko osebne podatke uporabnikov obdeluje za naslednje namene:
Izvajanje dejanj, ki bodo kasneje vodila do sklenitve pogodbe med uporabnikom in BROWIN (pravna podlaga: člen 6, odstavek 1, točka a RODO, člen 6, odstavek 1, točka b RODO)
Izvajanje že sklenjene pogodbe med uporabnikom in BROWIN (pravna podlaga: člen 6, odstavek 1, točka b RODO)
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti BROWIN, npr. obveznost izdaje računa ali drugega dokumenta, ki ga zahteva zakon; ali kadar je to jasno določeno v zakonodaji (pravna podlaga: člen 6, odstavek 1, točka c RODO)
Preiskovanje in zaščita pred morebitnimi zahtevki, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe
Personalizirani neposredni marketing blaga in storitev, ki jih ponuja BROWIN, ter za statistične namene – samo v primeru predhodnega soglasja uporabnika (pravna podlaga: člen 6, odstavek 1, točka a RODO, člen 6, odstavek 1, točka b RODO)
7. Osebni podatki uporabnika bodo posredovani tudi drugim prejemnikom, kot so: poštni operaterji, prevozniki, kurirske službe, ponudniki podpornih informacijskih in komunikacijskih storitev ter osebe, ki zagotavljajo pravne in izselitvene storitve.
8. Osebni podatki uporabnika ne bodo posredovani tretjim državam niti mednarodnim organizacijam.
9. Osebni podatki uporabnikov bodo shranjeni med izvajanjem pogodbe, sklenjene z BROWIN, in po njenem izvršitvi za čas, potreben za zagotavljanje morebitnih zahtevkov (npr. uveljavljanje reklamacij) ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti BROWIN. V primeru umika soglasja za obdelavo osebnih podatkov ali vložitve ugovora s strani stranke bodo osebni podatki shranjeni do umika soglasja ali vložitve ugovora. Če se obdelava izvaja na podlagi zakona, bodo podatki shranjeni za časovno obdobje, določeno v specifičnih zakonih.
10. Pravice uporabnika:
Pravica do dostopa do svojih podatkov (pravna podlaga: člen 15 RODO);
Pravica do popravka podatkov (pravna podlaga: člen 16 RODO);
Pravica do izbrisa podatkov (pravna podlaga: člen 17 RODO);
Pravica do omejitve obdelave podatkov (pravna podlaga: člen 18 RODO);
Pravica do prenosa podatkov (pravna podlaga: člen 20 RODO);
Pravica do ugovora proti obdelavi podatkov (pravna podlaga: člen 21 RODO).
Poleg tega, kadar obdelava podatkov temelji na soglasju uporabnika (člen 6, odstavek a RODO), ima uporabnik pravico kadarkoli umakniti soglasje. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov pred njegovim umikom.
11. Uporabnik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornih organih, pristojnih za varstvo osebnih podatkov.
12. Osebni podatki ne bodo obdelovani avtomatizirano, vključno s profiliranjem.
13. BROWIN uporablja piškotke (cookies), ki so majhne besedilne datoteke, shranjene v brskalniku ali trdem disku računalnika oziroma mobilne naprave, ko uporabnik obišče spletno stran. Piškotki omogočajo kar se da gladko izkušnjo uporabe spletne strani in si zapomnijo uporabnikove nastavitve, da ni potrebno podatke vnašati večkrat.
14. Piškotki zbirajo podatke o uporabi spletne strani, njihov glavni namen pa je olajšati uporabo spletne strani za uporabnika, prilagoditi strani spletne strani njegovim potrebam in pričakovanjem (prilagajanje podstrani) ter spremljati promet uporabnikov na spletni strani.
15. Piškotki se uporabljajo na spletni strani s soglasjem uporabnika. Soglasje lahko uporabnik izrazi prek določenih nastavitev operacijskega sistema, zlasti brskalnika, nameščenega na napravi, ki jo uporablja za dostop do spletne strani.
16. Uporabnik lahko tudi omeji ali izklopi piškotke v svojem brskalniku, tako da se piškotki popolnoma onemogočijo ali pa ga brskalnik pred shranjevanjem opozori. V tem primeru uporaba spletne strani morda ne bo povsem učinkovita, uporabnik ne bo imel dostopa do vsebine spletne strani v celoti, v skrajnih primerih pa se spletna stran morda sploh ne bo naložila.
§ 10 Končne določbe
1. Vse pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, so v poljščini.
2. BROWIN si pridržuje pravico do spremembe teh pravilnikov zaradi pravnih ali organizacijskih razlogov. Vsak uporabnik bo o spremembah obveščen najpozneje 14 dni pred uveljavitvijo sprememb.
3. V primeru, da pride do sprememb, bodo vse pogodbe, sklenjene pred temi spremembami, izvršene v skladu s prejšnjimi pogoji.
4. Priloge:
Informacije o pravici do odpovedi pogodbe - Priloga 1;
Vinarstvo
